生成AI×ナレッジマネジメントで生産性革命を実現！
近年、業務効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の手段として「生成AI（Generative AI）」への注目が高まっています。しかし、米国や中国の先進企業と比べ、日本企業における生成AIの業務活用はまだ約47％と低調な水準にとどまっています。
そのような中、先進的な企業では「全従業員の生産性向上」と「組織全体が恩恵を受ける環境整備」を目標に掲げ、生成AIの導入を成功させています。そして多くの成功企業が、その第一歩として「ナレッジマネジメント（組織知の管理・活用）」の分野から活用を始めている点に注目が集まっています。
なぜナレッジマネジメントなのか？
生成AIの強みは、情報の要約や検索、文書作成などのタスクを自動化できる点にあります。特にナレッジマネジメント領域においては、以下のような効果が期待できます：
- 情報の一元管理：社内外の情報源を横断検索し、必要な知識を即座に取得
- 業務スピードの向上：議事録の要約、タスク化、レポート作成をAIが自動化
- 属人化の防止：ノウハウを定量化し、誰でも活用できる状態へ
- 新規アイデア創出：ブレインストーミング支援や提案作成で創造力を強化
- 教育・人材育成：OJTでの知識共有やスキル定着を効率化
これらの効果により、「生産性向上」だけでなく「組織力の底上げ」や「DXの加速」も可能となります。
実際の導入事例：Notion AIを活用した企業の変化
大阪ガスでは、500人規模でNotionを活用し、生成AIによる議事録の自動要約や質問応答機能を導入。これにより月間2,000時間もの業務時間削減を実現しています。
さらに、SmartNewsでは、提案資料作成の所要時間を2時間から15分に短縮、グロービスでは多言語の会議要約でグローバル連携を強化するなど、さまざまな業務で成果が上がっています。
成功のためのポイントとは？
- 明確なゴール設定：全従業員が恩恵を受けることを目指した明文化
- 部門ごとのユースケース設計：現場に即した具体例を創出
- 経営層・部門長のコミットメント：トップダウンでの全社巻き込み
- 成功体験の社内共有：小さな成功を全社へ波及させる仕組み化
まずは「現状診断」から、お気軽にご相談ください！
お悩みや課題に応じて、最適なソリューションをご提案いたします。
生成AIとナレッジマネジメントの融合は、単なる業務効率化にとどまらず、「組織変革」の起爆剤となります。御社の変革を共に支援させていただければ幸いです。